Schimb și retur
Nu e mărimea potrivită sau, până la urmă, nu-ți place? Rezolvi totul în profilul tău, la comandă, din câteva clicuri.
- 14 zile pentru retur sau schimb, de la primire
- Schimb gratuit pe altă mărime, la același preț
- Bani înapoi după ce coletul ajunge și este verificat
Cum funcționează
- Autentifică-te cu adresa de e-mail folosită la comandă. Nu e nevoie de cont: îți trimitem un cod.
- Gestionează comanda Alege comanda primită și produsul pe care vrei să-l trimiți înapoi.
- Schimb sau bani înapoi Cere altă mărime sau banii înapoi și spune-ne motivul.
- Trimite coletul Cum ai ales: îl ridică curierul sau îl duci la un punct de ridicare.
Metode de retur și costuri
Retur din: România
| Metoda de retur | Cost | Cum funcționează | La schimb |
|---|---|---|---|
 GLS Transport
|
20 RON | Curierul îl ridică de la adresa indicată | Curierul aduce produsul nou și îl ia pe cel vechi în același timp |
Costul returului îl scădem din suma rambursată. Prețurile includ TVA.
Schimb
Ai nevoie de altă mărime? Schimbul îl ceri la „Gestionează comanda”: alegi produsul și mărimea nouă. Schimbul este gratuit, la același preț. Dacă mărimea dorită nu e acum în stoc, poți cere în schimb banii înapoi.
Vrei altă culoare sau alt produs? Comandă-l din nou, separat de retur.
Rambursare
Suma o rambursăm după ce coletul ajunge la noi și este verificat.
Au trecut cele 14 zile?
Dacă, de exemplu din cauza unei călătorii, poți trimite produsul înapoi doar mai târziu, cere un retur întârziat la „Gestionează comanda”, cu o scurtă explicație. Analizăm fiecare cerere în parte.