Umtausch & Rückgabe
Passt die Größe nicht oder gefällt es dir doch nicht? Alles erledigst du in deinem Profil bei deiner Bestellung – mit wenigen Klicks.
- 14 Tage für Rücksendung oder Umtausch, ab Erhalt
- Geld zurück nach Eingang und Prüfung des Pakets
So funktioniert’s
- Anmelden mit der E-Mail-Adresse deiner Bestellung. Registrieren musst du dich nicht: Wir schicken dir einen Code.
- Bestellung verwalten Wähle die erhaltene Bestellung und den Artikel, den du zurücksenden möchtest.
- Umtausch oder Geld zurück Wähle eine andere Größe oder dein Geld zurück und nenne den Grund.
- Paket abgeben Wie gewählt: Der Kurier holt es ab, oder du bringst es zur Abholstelle.
Rücksendearten und Gebühren
Rücksendung aus: Slovakia
| Rücksendeart | Gebühr | So geht’s |
|---|---|---|
 GLS Hauszustellung
|
15 € | Der Kurier holt es an der angegebenen Adresse ab |
Die Rücksendegebühr ziehen wir vom Erstattungsbetrag ab. Alle Preise inkl. MwSt.
Umtausch
Du brauchst eine andere Größe? Den Umtausch beantragst du unter „Bestellung verwalten“: Wähle den Artikel und die neue Größe. Der Umtausch ist kostenlos, zum gleichen Preis. Ist die gewünschte Größe gerade nicht vorrätig, kannst du stattdessen dein Geld zurückverlangen.
Du möchtest eine andere Farbe oder einen anderen Artikel? Bestelle ihn einfach neu, unabhängig von der Rücksendung.
Erstattung
Den Betrag erstatten wir, sobald dein Paket bei uns eingegangen und geprüft ist.
14 Tage verpasst?
Kannst du z. B. wegen einer Reise erst später zurücksenden, beantragst du unter „Bestellung verwalten“ eine verspätete Rücksendung mit kurzer Begründung. Wir prüfen jede Anfrage einzeln.