Rechtliche Informationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab: 9. Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten die Bedingungen für den Einkauf im Onlineshop vivienvance.com (im Folgenden: Onlineshop). Mit der Abgabe einer Bestellung im Onlineshop akzeptierst du die AGB. Bitte lies sie vor deiner Bestellung aufmerksam durch.

1. Angaben zum Betreiber

Firmenname: Vivien Vance Kft.
Sitz und Ort der Beschwerdebearbeitung: 1188 Budapest, Kisfaludy utca 174.
Betriebsstätte (Produktion, Lager): 2360 Gyál, Temesvári u. 33.
Handelsregisternummer: 01-09-977347 (geführt vom Firmengericht des Hauptstädtischen Gerichtshofs, Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
Steuernummer: 23771884-2-43, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: HU23771884
E-Mail: contact@vivienvance.com
Telefon: +36 1 408 8476
Hosting-Anbieter: WebOrigo Magyarország Zrt., 1027 Budapest, Bem József utca 9. fszt., info@weborigo.hu; Server: Aruba S.p.A., Via San Clemente 53, 24036 Ponte San Pietro, Italien
Vertragssprache: die Sprache, in der du die Bestellung aufgibst (Ungarisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Tschechisch oder Slowakisch)

Den rumänischen Markt (vivienvance.com, RON) bedient die VIVIEN VANCE S.R.L. mit eigenen Vertragsbedingungen.

2. Grundlegende Bestimmungen

Für den Vertrag gilt ungarisches Recht, insbesondere das Gesetz V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch (Ptk.), das Gesetz CVIII von 2001 über Dienstleistungen des elektronischen Geschäftsverkehrs (Elker. tv.) und die Regierungsverordnung 45/2014 (II. 26.) über die detaillierten Regeln für Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen. Die zwingenden Bestimmungen der Verbraucherschutzvorschriften gelten unabhängig von den AGB, ebenso die zwingenden Vorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat.

Der Vertrag ist ein auf elektronischem Weg geschlossener Vertrag, der als schriftlich gilt; der Betreiber speichert ihn und übermittelt die Bestelldaten in der Bestätigungs-E-Mail. Der Vertrag nimmt auf keinen Verhaltenskodex Bezug.

3. Produkte und Preise

Im Onlineshop bieten wir Damenbekleidung (insbesondere Bademode, Sportbekleidung und elegante Mode) sowie Accessoires an. Auf der Produktseite findest du die Beschreibung, den Preis sowie die verfügbaren Größen und Farben des Produkts. Die Produktfotos dienen der Orientierung; die Farben können je nach Bildschirm leicht abweichen.

Die Preise verstehen sich in der Währung des gewählten Onlineshops als Bruttobeträge einschließlich Mehrwertsteuer. Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten; du siehst sie an der Kasse vor Abgabe der Bestellung. Ist der Preis im Onlineshop offensichtlich fehlerhaft angegeben (zum Beispiel 0 Ft oder ein vom üblichen Preis erheblich abweichender Preis), ist der Betreiber nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaften Preis zu liefern; in diesem Fall bietet er die Erfüllung zum korrekten Preis oder die kostenlose Stornierung der Bestellung an.

4. Ablauf der Bestellung

Wähle das Produkt, die Größe und die Farbe aus und lege es in den Warenkorb.
Gib an der Kasse deine Liefer- und Rechnungsdaten an. Eine Registrierung ist nicht erforderlich; du kannst auch als Gast bestellen.
Wähle eine Versand- und eine Zahlungsart. Vor dem Absenden der Bestellung fasst die Kasse die Produkte, die Versandkosten und den zu zahlenden Gesamtbetrag zusammen.
Vor dem Absenden der Bestellung kannst du deine Angaben überprüfen und korrigieren. Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ wird die Bestellung abgeschickt.
Den Eingang der Bestellung bestätigen wir dir per E-Mail. Geht diese Bestätigung nicht innerhalb von 48 Stunden ein, bist du nicht mehr an dein Angebot gebunden.

5. Zahlung

An der Kasse kannst du aus den in deinem Land verfügbaren Zahlungsarten wählen: Kredit- oder Debitkarte (online, über eine sichere Zahlungsseite), Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay und bei bestimmten Versandarten Nachnahme. Die Kartenzahlung wird über Stripe und Revolut abgewickelt; deine Kartendaten gelangen nicht zum Betreiber. Details: Zahlung.

6. Versand

Bestellungen bearbeiten wir an Werktagen. Die in deinem Lieferland verfügbaren Versandarten, deren Kosten und die voraussichtliche Lieferzeit siehst du an der Kasse vor Abgabe der Bestellung; sie gelten für die Bestellung in der zum Zeitpunkt der Abgabe gültigen Form. Details: Versand.

Prüfe bei der Übernahme, ob das Paket unbeschädigt ist. Ist das Paket beschädigt, lass dir vom Zusteller ein Protokoll ausstellen. Nimmst du das bestellte Produkt nicht an und erklärst du auch keinen Widerruf, kann der Betreiber die nachgewiesenen Kosten aus der Vertragsverletzung (insbesondere die Kosten für Hin- und Rücksendung) von dir verlangen.

7. Widerrufsrecht

Als Verbraucher kannst du den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts — bei mehreren Produkten ab Erhalt des zuletzt zugestellten Produkts — ohne Angabe von Gründen widerrufen. Du kannst das Widerrufsrecht auch schon vor Erhalt des Produkts ausüben.

Den Widerruf kannst du in deinem Profil bei der Bestellung (Bestellung verwalten) erklären oder durch eine eindeutige Erklärung über die in Punkt 1 angegebenen Kontaktdaten; dafür kannst du auch das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Produkte musst du innerhalb von 14 Tagen ab der Mitteilung des Widerrufs zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du; die wählbaren Rücksendearten und deren Kosten findest du auf der Seite Umtausch & Rücksendung.

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf erstatten wir dir den vollständigen Kaufpreis und die Versandkosten (bis zur Höhe der Kosten der günstigsten Versandart) über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du es zurückgesandt hast. Für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht, haftest du.

Das Widerrufsrecht gilt für alle Produkte des Onlineshops, auch für Bademode.

Muster-Widerrufsformular

An: Vivien Vance Kft., 1188 Budapest, Kisfaludy utca 174., contact@vivienvance.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: …
Bestellt am / erhalten am: …
Name des Verbrauchers: …
Anschrift des Verbrauchers: …
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): …
Datum: …

8. Umtausch

Den Umtausch bieten wir freiwillig und unabhängig von deinem Widerrufsrecht an: Du kannst ihn in deinem Profil bei der Bestellung (Bestellung verwalten) beantragen, wenn du das Produkt gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt tauschen möchtest.

Innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt tauschen wir ohne Angabe von Gründen um.
Innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt tauschen wir unter Angabe des Umtauschgrundes um.
In Ungarn ist der Umtausch mit Foxpost kostenlos.
Für andere Länder entsprechen die Versandkosten des Umtauschs den Versandkosten in das jeweilige Land.

9. Gewährleistung und Garantie

Gewährleistung (Mängelhaftung)

Bei mangelhafter Leistung kannst du Gewährleistungsansprüche geltend machen: Du kannst die Reparatur oder den Austausch des Produkts verlangen, und falls dies nicht möglich ist, eine angemessene Minderung des Preises, oder vom Vertrag zurücktreten. Als Verbraucher kannst du deinen Anspruch innerhalb von 2 Jahren ab Erhalt des Produkts geltend machen. Innerhalb eines Jahres ab Erhalt wird vermutet, dass der Mangel bereits bei der Übergabe vorlag, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder des Mangels unvereinbar.

Produkthaftung (Produktgewährleistung des Herstellers)

Bei einem Mangel einer beweglichen Sache (Produkt) kannst du — nach deiner Wahl — Ansprüche aus der Gewährleistung (Mängelhaftung) oder aus der Produkthaftung (Produktgewährleistung des Herstellers) geltend machen. Im Rahmen der Produkthaftung kannst du vom Hersteller ausschließlich die Reparatur oder den Austausch des mangelhaften Produkts verlangen, und zwar innerhalb von 2 Jahren ab dem Inverkehrbringen des Produkts. Da wir unsere Produkte selbst herstellen, kannst du auch diesen Anspruch bei uns geltend machen.

Garantie

Für Bekleidungsprodukte gilt keine gesetzlich vorgeschriebene Garantie, und wir übernehmen auch keine freiwillige Garantie. Informationen der Europäischen Union zur Gewährleistung: Gesetzliche Gewährleistung.

10. Beschwerden und Rechtsbehelfe

Deine Beschwerde kannst du wie auf der Seite Beschwerden beschrieben einreichen. Auf schriftliche Beschwerden antworten wir innerhalb von 30 Tagen schriftlich.

Wird die Beschwerde abgelehnt oder nicht beigelegt, kannst du dich an die für deinen Wohnsitz zuständige Verbraucherschutzbehörde, an eine Schlichtungsstelle oder an ein Gericht wenden. Die für unseren Sitz zuständige Schlichtungsstelle:

Schlichtungsstelle Budapest (Budapesti Békéltető Testület), 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 1 488 2131, E-Mail: bekelteto.testulet@bkik.hu, bekeltet.bkik.hu

Wenn du in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union lebst, hilft dir auch das Europäische Verbraucherzentrum in deinem Wohnsitzland kostenlos bei der Beilegung der Streitigkeit: Netz der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net).

11. Urheberrecht

Die Inhalte des Onlineshops — insbesondere Texte, Fotos, Videos, Grafiken und das Logo — sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Betreibers weder vervielfältigt noch verwendet werden.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten regelt die Datenschutzerklärung.

13. Schlussbestimmungen

Der Betreiber kann die AGB einseitig ändern; die Änderung gilt für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung aufgegeben werden. Ist eine Bestimmung der AGB unwirksam, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.