Rechtliche Informationen

Datenschutzerklärung

Gültig ab: 9. Oktober 2026

In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, welche personenbezogenen Daten wir über dich verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage, an wen wir sie übermitteln, wie lange wir sie speichern und welche Rechte du hast. Die Datenschutzerklärung wurde auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO, 2016/679) und des ungarischen Gesetzes Nr. CXII von 2011 über das Recht auf informationelle Selbstbestimmung und die Informationsfreiheit (Infotv.) erstellt.

1. Der Verantwortliche

  • Vivien Vance Kft., 1188 Budapest, Kisfaludy utca 174.
  • Handelsregisternummer: 01-09-977347, Steuernummer: 23771884-2-43
  • E-Mail: contact@vivienvance.com
  • Telefon: +36 1 408 8476
  • Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt; mit Fragen zum Datenschutz kannst du dich über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

Für den rumänischen Markt (RON) ist die VIVIEN VANCE S.R.L. (Oradea) Verantwortlicher, mit einer eigenen Datenschutzerklärung.

2. Welche Daten wir verarbeiten und warum

Bestellung und Versand

Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse, Inhalt der Bestellung. Zweck: Vertragserfüllung, Lieferung, Kommunikation mit dir. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Speicherdauer: bis zur Verjährung der Ansprüche aus dem Vertrag (5 Jahre).

Rechnungsstellung

Daten: Name, Rechnungsadresse, Steuernummer (falls du sie angibst), Daten des Kaufs. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 169 des ungarischen Gesetzes Nr. C von 2000 über die Rechnungslegung). Speicherdauer: 8 Jahre.

Kundenkonto (Registrierung)

Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gespeicherte Adressen, frühere Bestellungen. Zweck: schnellerer Einkauf, Abwicklung von Bestellungen, Rücksendungen und Umtausch. Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Speicherdauer: bis zur Löschung des Kundenkontos; die Buchhaltungsdaten für die oben genannte Dauer.

Kundenservice, Beschwerdebearbeitung

Daten: die in der Anfrage angegebenen Daten, die Bestellnummer, die Beschreibung der Beschwerde, Fotos. Rechtsgrundlage: Die Bearbeitung von Beschwerden ist eine rechtliche Verpflichtung (§ 17/A des ungarischen Gesetzes Nr. CLV von 1997 über den Verbraucherschutz), bei sonstigen Anfragen berechtigtes Interesse. Speicherdauer: Beschwerde und Antwort 5 Jahre, sonstige Anfragen 1 Jahr ab ihrem Abschluss.

Newsletter

Daten: Name, E-Mail-Adresse. Zweck: Versand von Angeboten und Neuheiten. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail widerrufen kannst. Speicherdauer: bis zur Abmeldung.

Push-Benachrichtigungen

Wenn du es in deinem Browser erlaubst, können wir dir Benachrichtigungen senden (OneSignal). Rechtsgrundlage: Einwilligung, die du jederzeit in den Browsereinstellungen widerrufen kannst.

Cookies, Analyse und Werbung

Die für den Betrieb des Webshops erforderlichen Cookies funktionieren auch ohne Einwilligung. Analyse- und Werbe-Cookies verwenden wir nur mit deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); deine Einwilligung kannst du jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern. Eine ausführliche Liste der Cookies findest du in Abschnitt 7.

3. An wen wir die Daten übermitteln (Auftragsverarbeiter, Empfänger)

  • Hosting und Webshop-System: WebOrigo Magyarország Zrt. (Prodyflow); Server: Aruba S.p.A., Via San Clemente 53, 24036 Ponte San Pietro, Italien
  • Zahlung: Stripe Payments Europe Ltd. (Irland), Revolut Bank UAB (Litauen) — die Kartendaten werden von ihnen verarbeitet und gelangen nicht zu uns
  • Versand: der von dir bei der Bestellung gewählte Kurierdienst oder Paketstationsanbieter (die derzeit verfügbaren werden an der Kasse angezeigt) — er erhält die für die Lieferung erforderlichen Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
  • Rechnungsstellung: Billingo Technologies Zrt. (Rechnungsprogramm Billingo)
  • Buchhaltung: Proczenzor Kft.
  • Analyse und Werbung (mit Einwilligung): Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel), TikTok Technology Ltd. (TikTok Pixel), Microsoft Ireland Operations Ltd. (Clarity)
  • Push-Benachrichtigungen: OneSignal, Inc. (USA)

Einige Anbieter (zum Beispiel Google, Meta, Microsoft und OneSignal) können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, vor allem in den Vereinigten Staaten. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US-Datenschutzrahmens oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

4. Datensicherheit

Wir empfangen die Daten über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), beschränken den Zugriff auf die Mitarbeitenden, die ihn für ihre Aufgaben benötigen, und verpflichten unsere Auftragsverarbeiter vertraglich zu einem angemessenen Schutz.

5. Deine Rechte

  • Auskunft: Du kannst Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über dich verarbeiten.
  • Berichtigung: Du kannst die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
  • Löschung: Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Pflicht zu ihrer Aufbewahrung besteht.
  • Einschränkung und Widerspruch: Du kannst die Einschränkung der Verarbeitung verlangen und der auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung widersprechen.
  • Datenübertragbarkeit: Du kannst verlangen, dass wir dir die von dir bereitgestellten Daten in einem maschinenlesbaren Format herausgeben.
  • Widerruf der Einwilligung: bei einer auf Einwilligung beruhenden Verarbeitung jederzeit, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Wir beantworten deinen Antrag innerhalb eines Monats. Anträge kannst du an die oben genannte E-Mail-Adresse oder per Post senden.

6. Rechtsbehelfe

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner Daten rechtswidrig ist, kannst du Beschwerde bei der ungarischen Nationalen Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., Postanschrift: 1363 Budapest, Pf. 9., ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu) oder bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde des EU-Mitgliedstaats deines Wohnorts oder Arbeitsplatzes einlegen oder dich an ein Gericht wenden; die Klage kannst du auch vor dem Gericht deines Wohnorts erheben.

7. Cookies

Cookies sind kleine Datendateien, die dein Browser speichert. Wir verwenden die folgenden Cookies (Stand: Oktober 2026):

  • Erforderlich: XSRF-TOKEN (Sicherheit), Sitzungscookie, cc_cookie (deine Cookie-Einstellungen), switch_site_dismissed (Regionsauswahl).
  • Analyse: _ga, _ga_* (Google Analytics), _clck, _clsk (Microsoft Clarity).
  • Werbung: _gcl_au (Google Ads), _fbp (Meta), _ttp, _tt_enable_cookie, ttcsid* (TikTok).

8. Änderungen

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich die Rechtsvorschriften oder unsere Datenverarbeitungen ändern; die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.